本报滨海讯　（见习记者陈禹安）昨天本报报道：大港肖女士三年前整容留下后患，现在脸部突然异常肿起，却找不到相关责任人。今天，记者再次和知情者取得联系，得知肖女士在朋友的提醒下，已将此事投诉到大港区消费者协会。

　　记者立即赶到消协，消协负责同志证实，已正式受理肖女士的投诉。大港区消协曾多次处理过这类因为美容不当而造成的纠纷。但肖女士的遭遇还是让他们吃了一惊。肖女士脸部的红肿情况十分严重，像这么严重的情况消协的同志也是第一次遇上。

　　按照处理此类纠纷的规定，消费者必须出具由天津市消费者协会指定的天津长征医院的鉴定证明。为了不耽误肖女士的治疗并留下相关的证据，大港区消协立即给肖女士开具了介绍信，让她到市长征医院对美容手术造成的后果接受鉴定。

　　当记者问起下一步怎样维护肖女士的权益时，消协负责人说：“必须先弄清楚一些情况，比如美丽美容院是否具备脸部整形手术的资格，是不是真的更换了经营者，还是以更换老板的借口来推搪消费者逃避责任等。只有查清这些基本情况，才能采取相应的措施。当然，如果美容院确实更换了老板，事情的处理和调解就会变得更复杂。”

　　不过，该负责同志表示，无论这件事多么复杂，多么烦琐，为了维护消费者的合法权益，他们一定会尽心尽力，负责到底。