本报讯VIP是英文“很重要的客人”的缩写，在餐饮、服装、金融、电信等消费领域被普遍应用，它经常被称为“贵宾卡”、“金卡”。据记者调查，相当一部分持有VIP卡的消费者并没有得到相应的服务，VIP卡，何时走向货真价实？

　　一般说，具有一定规模的店家都有自己的VIP卡，赠送给大客户或潜在大客户，但这种卡在运用上往往名实不符。VIP卡名存实亡是普遍现象，例如我市多家大型卖场的持卡者都享受9折待遇，可卖场中经常出现8折左右的货品，有没有卡一样。宾馆的卡可以享受8折房价，但淡季宾馆房价一般7折。客户不知道自己是VIP卡持有者是另一个怪现象，如在我市多家银行，存款余额20万元以上就是VIP储户，可以享有汇款半价收费、免费办理存款证明、进大户室操作等待遇，实际上好多人根本不知道这些优惠服务的存在。

　　VIP卡是市场成熟的一个标志，也是商家给消费者的回报，是和国际惯例接轨的服务方式。消费者希望商家能切实为自己的顾客群体服务，让VIP卡货真价实。

　　（本报记者 李牧）