记者崔治今报讯金力给远在北京读书的孩子托运了一部笔记本电脑，不料，该电脑神秘失踪。通过和平区12315的调解，金力得到了6500元的赔偿。昨天，金力为和平消协送去“消费者的贴心人”的烫金锦旗。

　　8月29日，金力到某货运公司托运一部二手夏普笔记本电脑到北京，当时缴纳了15元托运费及三元保险费。几天后，货运公司通知邮寄的电脑已丢失，愿意赔偿1000元保险。

　　货运公司与理赔中心的说法不一，一种认为按投保金额赔偿，未投保赔偿十倍运费；另一种认为，应按价赔偿。

　　和平12315工作人员认为，消费者与货运公司签订了托运协议，但此协议属于不合理格式合同，应不予支持。《消法》规定：消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　最后，货运公司终于赔偿消费者6500元，并当面道歉。