海口市张女士称她15日晚在该市五指山路某自助火锅店消费时，因索要发票与店家发生了纠纷，店方以她浪费为由，逼着她将已买了单的火锅里的剩物都吃下去，甚至连剩下的辣椒油都要喝完才能走。

　　索要发票起纠纷

　　张女士说，她于11月15日下午5时20分左右带一个小女孩到位于五指山路的某自助火锅店吃晚饭，吃饭前她就买了单。饭后，当张女士提出要发票时，服务员说没有，并且态度极差。张女士认为，她在店里消费店家应该给她发票。但是在张女士索要发票的过程中，一个40岁左右的男子冲过来，指着她的额头骂她说，吃40多元还要发票，要发票就别来这里吃。

　　要食客喝辣椒油

　　张女士接着说，火锅店里斥骂她的男子看到她们已买单的火锅里还剩下一些东西后，就说她浪费了东西，逼着她们要么吃完，要么加钱，并且要求她连辣椒油都要吃掉，整得她非常难堪。僵持十多分钟后，有一个客人将该男子拉开，她才脱身。

　　出来后张女士打110报警，并打12315投诉。110来时，12315工作人员正在调解，12315工作人员对该男子说，所剩的东西不多，店方也没有具体规定剩多少加多少钱。该男子竟指着12315工作人员鼻子斥责。

　　店家称食客不讲理

　　记者随后找到据张女士称“斥骂”过她的那名男子，他自称是火锅店的管理人员。

　　该男子说，在张女士买单的时候，服务员看见锅里还剩至少有两斤东西，就提醒过张女士不要浪费，张女士说是因为这句话来气才要发票的。而火锅店才开张不久，现在用的都是微机打印的发票，他一下子还没配备。他说，当晚自己反复向张女士做了解释，叫她过几天来拿，张女士也不答应。

　　该男子认为客人蛮不讲理，于是叫她吃完剩下的东西或者补钱才走。火锅店内虽然写着不能浪费，但客人有点浪费时他从来没有加收过钱。

　　12315的工作人员潘先生接受采访时说，当晚火锅店里工作的这位男子可能喝多了，他们去看时没见到张女士的锅里剩下什么东西。（来源：四川在线）