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“收费状元”昨日被打

http://www.sina.com.cn 2003年11月20日13:49 哈尔滨日报

  本报讯 昨天下午,道里供水公司的收费员朱某在收费时,被道里区顾乡大街一开饭店的用户打伤。

  据伤者朱某说,当天15时20分许,他到顾乡大街一饭店收水费。围绕着“水费是否过高”,双方发生了分歧,朱某被打。事后,朱某在同事的陪伴下,到当地派出所报案,然后住进了公安医院。

  据道里供水公司有关负责人介绍,朱某是该公司业务骨干、“收费状元”,他在日常收费工作中,“很讲究方法”,从来都是打不还手、骂不还口,他负责的用户都很尊重他。

  据哈尔滨供水公司保安部的许部长介绍,收费员被打事件屡有发生。今年夏天,一名员工在一家饭店收水费,遭三四人围殴,对方甚至把一根粗木棒打断。截至目前,今年全市各公司发生的收费员被打伤情严重、产生索赔的事件近20起,骂一句、打一拳的事件更多。为此,该公司的多数女收费员只好在亲人陪伴下去收水费。

  据道里供水公司副经理唐某介绍,如何保护收费员的合法利益,令管理者费神。收费员替国家征收水费,但不法之徒总是想尽办法偷水赚钱,双方形成了不可避免的矛盾。他们曾想过给收费员上保险,但保险公司经过调查,认为收费员受伤的几率过高而拒保。这次事件后,该公司开始酝酿为职工们设立内部的“委屈奖”,以稳定大家的工作情绪。(杨英正本报记者王景春 刘韬)


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