近日，记者从黑龙江省消协了解到，一向被视为羞于启齿的成人保健用品，由于购买者常常买了就走，而不索取信用凭证，竟成了维权的一大难点。

　　10月20日，消费者徐女士在道里区娱悦成人保健品店买了店员推荐的进口保险套。没想到当晚用时就破了一只，事后许女士不得不吃了避孕药以挽救。当徐女士鼓足勇气想到维权时，却发现自己连售货凭证也没有。

　　消费者吕先生同样因为在成人保健品商店中买的商品出问题，而投诉时才发现，自己手中没有信誉卡。吕先生说：“买时就感觉像做贼似的，偷偷摸摸的，买完就走，谁还能想到要信誉卡。要是商家能主动提供就好多了。”

　　据接待这两起投诉咨询的省消协工作人员介绍，成人保健用品投诉之所以维权较难，绝大部分原因是因为消费者手中无销售信誉凭证，而不好认定商品出处造成的。那么，是什么原因使得购买成人保健用品的消费者手中无信誉凭证的呢？记者采访中了解到，害羞心理，是造成这种结果的主要原因。

　　11月15日，记者在道里区夏娃成人保健品店看到，一位先生购买避孕套时，仅仅询问一下不同品牌的价格后，就交钱拿货走人了。在另一家成人保健品店，一女士进去后买了商品就走，惟恐被熟人看到。该店老板告诉记者，尽管人们的意识、观念在不断更新，但传统的害羞心理还是存在，所以常常是买完东西快快走人。

　　针对此现象，省消协工作人员提醒消费者，在购买成人保健用品时，也应该大大方方地像购买其他产品一样，主动索要发票等凭据，否则自己合法权益受损后难以维权。

　　本报记者王伟马晓红