你到银行取钱时，有人站在旁边窥视吗

　　11月13日，省城的张女士到银行的ATM机上取钱，吃惊地发现卡上的4000多块钱居然只剩下100来元。到银行一查，钱已被人取走。后来，她回忆起前两天她在ATM机上查卡取钱时，有两个女子没有站在一米线外，而是紧挨着她。像张女士的遭遇不在少数，在银行工作的李小姐告诉记者，她也曾遇到拿着到期的存折却被人取走钱的顾客，据她分析，那是该储户存取款时被人窃取到密码、账号所致。为保护储户利益，银行储蓄台前的地面上一般都有一道醒目的黄色的一米线。一米线的出现保护了公民的隐私权，更是对市民素质的检验。为了解市民对一米线的认可情况，记者于11月19日早晨分头进行了暗访。

　　9：00三孝口一家商业银行

　　正值上班高峰，记者注意到，5个储蓄窗口都挤满了人。一米线似乎没有人注意。记者装作办事，对挤在前面的一位年轻人提醒说：“你应该站在一米线外。”年轻人显出不好意思的样子，自觉地退到一米线外。

　　9：20三孝口一家建设银行

　　这回，记者的提醒遭到一位伶牙俐齿的女子的抢白：“什么一米线啊，事真多！”记者找到银行保安，询问他们平时有没有提醒顾客要站到一米线外，保安也很无奈：“一开始也提醒，但顾客有时很不高兴，经常要吵半天。”现在，只要不是顾客要求，他们基本不管。

　　有人建议：银行能否给保安明确一条：维护一米线秩序，也是你的“岗位职责”！

　　9：50城隍庙天桥下一家中国银行

　　记者发现，在宽阔的营业大厅里，顾客都规规矩矩地守在一米线外排队，前一个办完了，后一个自自然然地跟上去。这时，一个中年人匆匆从大门进来，在几个柜台前张望了一下，挤到一米线内，后面的人拉了拉他：“排在后面。”中年人有些奇怪地嘟囔着：我还以为没有人排队呢。他一边看了看，一边不情愿地走到后面去了。

　　10：20安庆路一家商业银行

　　一个男子看到一米线内没有人，就挤了进去，还探头探脑地看前一个顾客输密码，那个顾客显然很不满意，请他让一让，男子很不高兴：“好大事啊！哪个看你输密码？”这时，柜台里有工作人员干预了，这名男子依然不依不饶，骂骂咧咧。

　　记者暗访时发现，在ATM机的旁边很少有人在线外等待，取钱的人在众目睽睽之下只好一边用手遮着，一边按着密码。

　　胡晓斌 薛晨 占金兵

　　相关链接：一米线，出现在中国上世纪90年代中期，是银行、邮局等为办理存取款业务的客户设置的一项保护个人隐私的措施。它是指当一个客户在办理存取款业务时，下一个客户要站在一米以外，这样，可以防止该客户的银行账号、密码、身份证号码等个人资料被盗。由于有些人不遵守这一规则，导致密码等个人资料被窃取，丢失钱财的报道时常见诸媒体。