湖南在线-湖南日报讯我省在城乡建立完善的价费公示制度和办事程序的公示制度，近万种价费项目和标准全面呈现在大众面前，有效地保证了人民群众的知情权和监督权，并且每年为城乡居民和企业减轻负担20多亿元。这一做法在全国具有首创的意义，近日受到了国家发改委等部门的高度评价。

　　我省价费公示制度和办事程序的公示制度，是2000年从农村开始的。其基本内容是，所有收费项目、收费标准、收费的依据以及农民申请建房等办事的程序，全部用公示牌、公示栏的形式，向农民公开。对乱收费行为，农民可以按照公示牌上公布的举报电话进行举报，由物价检查部门在十天之内查处完毕并反馈给农民。这一制度的建立，有力地刹住了乱收费、乱涨价、乱摊派之风。据不完全统计，实行公示制度以后，全省每年可为农民减轻负担10亿多元，同时提高了办事的效率。目前，我省农村的公示面已达到了95％以上。

　　在农村公示制度取得成功的基础上，今年我省将公示制度向城市全面推广。省政府以及物价等有关部门明确规定，全省所有的行政事业收费和服务价格收费单位和部门，都必须将收费项目、收费标准、收费依据、举报电话以及办事程序，用公示牌、公示栏、电子显示屏、电子触摸屏和价目表等形式全面进行公示。凡在规定时间没有进行公示的单位和部门，一律按照乱收费行为进行查处。经过几个月的努力，到11月份，全省城市(包括县城)的价费公示面已达到了90％。同时，物价部门还建立了投诉、举报的快速反应机制，一旦接到举报，物价检查部门将在十天之内进行查处。到11月10日，全省县以上城市共为居民和企业减负近10亿元，各级物价检查部门共收到群众投诉5000多件，95％以上的投诉案件都在十天之内进行了查处，并将处理结果及时反馈给了投诉人，为群众和企业挽回损失近千万元。

　　城乡价费全面公示制度建立以来，全省投资3亿多元，从市到县，各级政府和部门都建立了公开办事的政务中心，公安、交警、税务、工商、卫生等权力部门现在都集中到政务中心办事，并对所有的收费项目、收费标准、收费依据以及办事程序，进行全面地公示，有力地改变了过去行政时暗箱操作的不透明、不公正的现象，树立了依法行政、诚信透明的良好形象。(本报记者肖建生)