本报讯记者荣梅“你给我小心点，你恶心……”昨日，消费者陈女士反映，购物时遇到问题商家不但不好好处理，而且事后还两次打电话辱骂她。记者就此事求证于商家时，对方却反问记者：“你想可能吗﹖”
据陈女士讲，昨天中午她在小寨省军区军人服务社买了一管唇膏，因为没有完全密封，她就当着营业员的面打开了唇膏，谁知却发现颜色和外包装的不一样，她就要求营业员能
给她换一管，对方却态度冷冰冰的不给换。无奈她只好找到该服务社商管科，当时有一位女士接待了她。等她讲了过程后，对方以训人的口气对她说，打开了就不行，这就是报废的。她一看说不清楚，就随手把唇膏放在对方的桌子上准备走，刚转身对方就把唇膏一下子给她扔了出来，还说：“你给我小心点。”出去后，陈女士又给服务社办公室打了电话，希望能找到有关负责人讨个说法，工作人员给了她商管科科长的电话，她把电话打过去，接电话的就是刚才训她的那位女士，她便挂了电话。谁知随后对方又给她打过来两次电话，在电话中骂她：“你就不是个正常的消费者……你给我过来拿你的东西，你恶心……”陈女士气愤地说，作为消费者她只是想获得最起码的服务，而该服务社给她的“服务”却让她没法消化。
记者按照陈女士提供的电话号码找到了该服务社商管科严科长，她告诉记者，因为陈女士打开的唇膏已经用过了，影响二次销售，他们现场给对方解释的好好的。对于陈女士讲的态度不好，严科长予以否认，并说：“这跟态度是两码事。”而且也没有原因能引起；对于消费者讲的事后两次打电话辱骂对方，她则反问记者：“你想可能吗﹖”她还告诉记者，这是消费者在诬告他们，她希望消费者能到他们那里去，当面把事情说清楚。
