柜员机里提出来后，用了500元才被发现

　　我大吃一惊：五张假钱两张同号码11月15日下午3时左右，我去广州将军东电器城购买电器元件，路经朝天路一家银行支行时，在门口柜员机处提取了1000元现金，面额均为100元。

　　到将军东电器城后，因为没有想要的东西，我又到解放中新陶街电器城，用刚取出的钱中的45元买了些电器元件，店家找回了55元。

　　第二天上午，我回单位缴交了300元搭餐费，晚上又用那笔钱中的一张去士多买香烟，店主拿到手一看就说我使用假币，并说看在街坊份上才不报警。当时我想家里仍有五张100元，不知是否假币，同店主争辩几句后我就赶紧回家查看。逐张检查下来，我大吃一惊———全是假的，其中两张号码竟完全相同。“身正不怕影斜”，这笔钱从银行柜员机里提出来后的一天半时间内，没有其他人碰过，我想必须向银行反映情况。我深受教育：你自己放弃了验证权17日上午9时，我第一时间来到取钱的那间支行。

　　我先问保安员在该行提了假币应找谁反映？保安员习以为常地笑答：“你被外边的人骗了，像你这样来找过的不下于20多宗。你想反映只管反映，进去找主任吧。”

　　进了银行，主任在大堂接待了我。他开始十分客气，我向他详细反映了情况。但未等我说完，他就十分有经验地肯定说：“我提醒你一点，如果出现这笔几百元的假币，应该报警的，这是犯罪行为，肯定你在外边买东西时被人掉换了。我们银行绝对不会流出假币，整个操作流程有电脑监控，而且两人操作，柜员机有摄像记录，根本不可能出现假币，你还是回想一下自己和谁交易过？到过什么地方？买过什么？这样更有用！”

　　但事实摆在那里，生口对死口，双方论理20多分钟，他终于不耐烦地说：“算啦，把存折、磁卡及身份证拿来，我进去查一下。”15分钟后，他出来说：“已经查过了，从录像里的确看到你当时提钱，并看到你在点钱，但这并不能证明这些钱是从我行流出的。你把假币拿来，我代你验一下真假。”

　　验完后他说：“这钱假得很厉害，不会是从我行流出的。”说完就将假币塞回给我，并问我：“你的意见怎样？”我回答：“钱是从你们银行提出来的，既然是假币，不能让客户受损失，应该由你们解决。”他却理直气壮地说：“这是不可能的事！第一，你超过24小时才来报告；第二，你为什么提钱时不验真假？你自己放弃了验证权；第三，类似的情况已经出现了很多宗。”我有点奇怪：怎么不收走我的假币

　　事情至今未能得到解决，我对该行处理假币的态度十分气愤。

　　银行本身就是堵塞假币流通的关卡，为什么面对假币采取冷漠、习以为常、见怪不怪的态度，看完假币不作处理反而塞回给我？倘若我将这500元假币再用出去，不是又害了其他人？而且，刚从柜员机里取出来的钱，马上就要验真假，是不是所有银行都不能相信了？路边的柜员机旁也没设置验钞机啊。至于那位主任说，从录像里看到我当时提款的情形，并看到我在点钱，这也不属实，因为我提完款后把钱直接就放进了口袋。

　　以上情况属实，如反映错误，本人负责。广州市海珠区市民陈伟坚2003年11月19日

　　13张假钞全部连号

　　17日下午3时许，一位部队军官在广州长洲岛一间银行的柜员机里取款1300元，后来发现全是假钞，而且13张百元钞还是连号的。编后

　　我们不时收到（也不止一次报道过）读者从银行柜员机取款取到假币的投诉，对此问题，银行似乎见惯不怪，而取款者仍是手足无措……

　　涉事的储户和银行都在这个圈中打转，但是，哪一方都觉得冤得像窦娥一样，哪一方都找不出解决的办法。“中招”的储户们只好自己认了，不然能怎么办？总不至于每次取款时都请来一位公证员，或者带上摄像枪及法院认可的验钞机，或者让“110”忙到话机被打爆？

　　还是那句：怎么办？除了自嘲“凉拌”及祈祷上苍佑我小民外，储户们可以如此行事———分批取款，每次少取，迫不得已时最好换多几家银行的柜员机。

　　我们所能做的，就是把自己要承担的损失降到最低。

　　·陶勇·（紫／编制）