城事众谈:“过户”后不必担心被“捆死” | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月23日15:09 金羊网-羊城晚报 | |
话题:煤气瓶怎么过户? 本报讯记者杨桂荣综合报道:本版“城事众谈”专栏话题开辟以来,在消费者、商家及政府主管部门之间引起强烈反响,液化气瓶过户难的局面有望在近期得到改善。 在阅读了本版最近的两期话题之后,广州市技监部门近日特意致电本报,称赞本报专 针对此前不少消费提出的“过户以后是否就会被捆死”的担心,广州市最大的液化气经营商家振戎燃气连锁有限公司(咨询电话96917)近日致电本报表示:新的管理条例规定,燃气商家没有权力限制消费者的选择自由,也不应该在消费者开退户时人为地设置障碍,消费者的消费自由应该得到保证。据该公司一位业务主管介绍,该公司在与用户签订的入户协议中明确规定:用户可以自由退户,退户时公司将免费派人上门办理退户手续,取回用户在用的专用瓶。 家住白云区柯子岭附近的一位消费者来信反映:自己不是不想办理过户,而是确实感到办理过户是件难事,他花了半个多小时,才打通广州市煤气公司的咨询电话,当他好不容易拨通电话时,对方却告诉他,市煤气公司在柯子岭地区没有办委托点,不能办理,建议找别的燃气公司;而另一次电话中则有人答复“柯子岭太远,不办上门送气,要自己拿瓶到煤气公司去充气。” 该消费者在来信中分析,如果60多万用户近日都在拨打本报公布的广州市煤气公司的几个开户咨询电话,那究竟有多少幸运者能够打通?还有多少人要浪费多少时间?该消费者在来信中提出建议:一是建议煤气公司到柯子岭地区开立委托办理点;二是建议本报公布更多的其它燃气公司的咨询电话及相关情况介绍,以供消费者选择。(紫/编制) | |