随着南京城市开放进程的加快和招商引资力度的加大，在宁工作的外籍人士也逐年增多。据了解，目前居住在南京的外籍人士已达到数千人，为了有一份家的感觉，相当多的“老外”选择在城中寻找成套现房居住，对他们来说，找保姆成为一大难事。

　　“找一个好保姆很不容易，老外要想找一个好保姆就更难了。”据南京中信置业租赁公司赵明珍董事长介绍，目前南京有一些小型“作坊”式的中介公司在从事涉外家政中介，大多只重赚钱，而不能保证服务质量，招了又辞，也给“老外”们带来了很多烦恼。

　　据了解，外籍业主对保姆的要求，除了普通家庭雇佣保姆所需要的洗衣做饭、打扫卫生，整理家居之外，相互间的语言沟通也成为一个重要的问题。保姆需要具备达到国家英语三级的语言交流能力，此外，也要求保姆掌握制作西式餐点的技能。加之很多“老外”对于衣物熨烫，家具清洁方面的要求近乎挑剔，以及中外文化观念的差异，都给涉外家政设置了更高的门槛。

　　目前进入南京劳务市场的保姆主要有两个来源：一是来自南京周边农村的妇女，一般寄宿于雇主家中，照顾家务；还有就是城市下岗工人，以从事“钟点工”的居多。外籍人士所要求的“高端保姆”薪酬虽然达到普通保姆的数倍，但仍然一时难求。很多“老外”在南京安家后，需要一个高素质“全能”的管家，但这样的人才更是稀缺。劳务市场上保姆的学历一般以中职、中技为主，大专以上学历的年轻人，受制于观念，仅愿意从事茶艺、插花、中文教学等文化服务，对于家政服务，则应聘者寥寥。

　　位于长江贸易大厦的中信置业租赁公司是一家国有全资公司，原先是为外籍人士提供房屋中介，近来随着市场的需求，开始在原业务外，尝试面向“老外”提供家政、交通、导游、文教娱乐等配套服务，全方位解决“老外”来到中国的衣食住行各种问题，并在全国首家开通了24小时英语服务热线，提供免费信息服务，甚至为“老外”安排聚会、Party等娱乐活动。虽然大受外籍人士的欢迎，但这些业务效益回报期长，很多回报仅见于社会效益。目前从事这项业务的企业在南京也仅有一两家。

　　记者在采访中深有感触：涉外家政服务市场之所以还未能形成，尽管是由于观念问题，但更深层次的原因是对这一市场的培育和重视不够。据业内人士介绍，前不久深圳已经专门制定了涉外家政服务的系列标准，对保姆进行等级评定和考核，特级保姆要求有大专文化，会做西餐。南京一些机构虽然对一些下岗女工进行过培训，但是由于缺乏标准，效果不尽如人意。涉外服务需求越来越旺盛的南京，该否建立一套“高端保姆”市场的相应标准来推动其发育？实习生　刘晓　戚俊　记者　曹介森（新华日报）