崇文区永外83号楼一住户：我们这栋楼一共有12层，今年是煤改电的第一年，本以为改进了会烧得更暖。可没想到供暖之后，只有7层以下是热的，而7层以上住户的暖气管子都冰凉。我们不怕等，但不想糊里糊涂地这样干等，问有关部门，只说是技术问题，究竟几时才能正常供暖？

　　昨晚7点半，记者来到崇文区永外83号楼，一进电梯，便感觉暖暖的。“这里有个电热器，所以挺暖和，别看开门关门的总透风，但比楼里很多居民家里还暖和呢。”乘电梯的人说，住在10层的七旬金老太就因为受不了家里冰凉，而经常到电梯里待着。

　　记者敲开了1门7层2室的房门，“还行，挺暖和的，今年比往年都烧得好，达到16℃了。”老两口正坐在沙发上看电视，指着温度计满意地说。暖气果然有些烫手，但站在凳子上再一摸大屋右上角的回管，奇怪！回管的温度从一个黑色阀门接口处截然分作两段，接口以下为7层供暖的管子是烫的，但接口以上通往8层的暖气管子则冰凉扎手。

　　于是，记者又按管索骥，找到了上一层802的田大爷家。里三层外三层的三保暖、厚毛衣、毛背心、棉背心……将消瘦的田大爷裹得溜圆。77岁的田大爷有哮喘的老毛病，说着说着话就要紧呼吸两口，但他仍旧固执地亲自带着记者逐一摸了摸家里的3个冰凉暖气。“这几天，冻得我老毛病又犯了。我老伴儿今年也72岁了，我们这样年纪的人可真禁不起这样冻啦！”

　　11层的一位住户家中暖气也是一样冰凉，因为2年前膝盖患上了滑膜炎的毛病，一冻就特别疼，所以，如今一到晚上双腿就必须绑上两个暖水袋。据居民们反映，今年83号楼供暖设备进行了煤改电改造，可不知何故，从15日正式供暖日开始，83号楼就是这样冷热两截，1层到7层暖气烫手，而7层到12层暖气就冰凉。最一开始，大伙儿以为是改造时间紧张，试水晚了，所以一时没法正常供暖，但一打听7层以下正常，至今仍不见7层以上有丝毫升温。