客房暖壶竟然倒出尿 经理估计是前一客人恶作剧 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月25日07:18 新华网 | |
来北京看女儿的高女士(化名)怎么也不会想到,刚住进女儿所在大学的一家地下招待所,竟从暖水壶里倒出了尿。昨天下午,招待所向高女士当面道歉后,带着她去医院检查。 对于发生在母亲身上的遭遇,女儿小何(化名)表示不愿多说,但她表示“招待所的态度很诚恳”。 而说起发生在前天傍晚的这次意外,52岁的招待所经理也是一肚子的委屈。她告诉记者,高女士所住的25号房间前一位客人是个22岁的年轻男子,前天中午退房离开。“服务员在打扫房间时,拎起地上的两个塑料暖壶,一看是满的,又放回了原地。”经理说,“前天傍晚6点,高女士住进来,晚上9点,小何找到服务员,说房间的一个暖壶里装的是尿,她母亲还喝了一口。高女士事后也对我说曾用暖壶的水洗过手。后来,她感觉水的颜色和气味不对,仔细一看是尿。不管如何,既然事情发生在招待所里,我们就不会推卸责任,只要是合理的要求,我们都会满足。” 昨天上午,经理当面向小何的母亲赔礼道歉,下午还安排人带着她去医院检查。“我们在等检查结果,一定让她母亲满意。” 经理表示,这件事可能是那个男子做的,“因为房间从服务员收拾以后,到小何母亲住进来之前,没有人进来过。对于这样的举动,只能用道德败坏来形容。” 现在高女士已搬到了另一家招待所。记者走进她前天入住的25号房间,看到地上换了新暖壶。“招待所为此制定了新措施,只要客人退房,不管暖壶是满是空,在新客人住进来之前,都要重新打满开水。”(文/李天际曹丽)(来源:北京青年报) | |