杭州日报讯（通讯员葛建坤记者王成）近日，家住打铁关社区一幢的某装修公司职员潘磊，因购买的IP长途电话卡用完又急需使用，带着试试的心情，拨通了浙江铁通电话“10050”咨询。第二天，铁通的工作人员就将新的电话卡送到了他的手中。

　　“10050”是全国统一的铁通客服热线，实行“全天候、全方位、一站式服务制度”，向用户提供业务咨询、话费查询、故障申告、质量投诉、业务受理和意见建议等全方位客户服务。电信市场的竞争给了消费者选择消费的自主权，也给消费者带来了更多的实惠和更优质的服务。据悉，浙江铁通除了向企事业单位和个人住宅提供固定电话业务外，还先后推出了铁通宽带业务、集团用户虚拟网业务、17991IP主叫直拨业务以及17990、96300长途电话卡、96207铁通校园卡等卡类业务，并依据国家政策给予10%－20%的价格优惠。