说明书应准确规范 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年11月25日12:08 新闻晚报 | |
王先生今年2月买了一部手机,在说明书内有关“状态灯”的说明上写明:“在话机接到来电,信息或处于漫游状态(话机使用非本地网络系统)时,状态灯会向您提示:在服务区内,使用本地网络系统,绿灯闪烁;漫游,使用非本地网络系统,黄灯闪烁......” 王先生感到这项功能挺方便,黄灯闪烁表明是漫游时来电,也就不必接电话,可以省下一笔漫游费。可是前不久,王先生去浙江,电话呼入时都是绿灯闪烁。为此,他写信给手 笔者为此询问了该客户服务中心,有关人员解释说,使用本地网络系统指的是在中华人民共和国内使用,“漫游,使用非本地网络系统”是指手机拿到国外使用,才是使用非本地网络系统。在浙江、江苏等地使用,都是在使用本地系统网络。 王先生表示,在“本地网络系统”中“本地”指的是中华人民共和国,而不是手机入网所在地上海市,“本地”和“非本地”的区别为什么是“国内”与“国外”,这叫一般消费者怎么能理解?王先生建议说明书的语言应当规范,让消费者一目了然。 实习生张勇 | |