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开通容易取消难 要想取消多交钱

http://www.sina.com.cn 2003年11月26日08:35 今晚报

  本报滨海讯(见习记者孙倩琳)开发区徐小姐拨通一个给朋友点歌的短信息服务,无意间被“套牢”成了“贵宾”,而“贵宾”礼遇则是每月必须付给信息台10元月租费。徐小姐决定取消“贵宾”礼遇,却怎么努力也不能如愿。尽管最终通过消协解决了问题,徐小姐为此多花了30元服务费。

  徐小姐说,日前她收到一条短信,内容是“1250××××”开展“真情送歌”服务,
只要拨打这个号码就可给自己和朋友点歌。徐小姐拨通号码,并按对方“电脑提示”按了自己手机上的“0”键。不料,“电脑提示”告知,她已成“贵宾”,每月要从她手机费中扣除10元月租费。徐小姐收听这个信息台发出的歌曲后,索然无味,想取消所谓的贵宾服务。可她通过对方“电脑提示”,怎么也无法听清取消“贵宾”服务按哪个键。后来她按键进入人工服务,可电脑语音总是说“无人服务,请稍候再拨”。她反复试了多次,始终无法撤销自己的“贵宾”身份,只得找到开发区消协。

  开发区消协立即和塘沽区的这家通讯公司取得联系。对方称“1250××××”是与别的公司合作开发的,具体情况不是很清楚。此后,开发区消协又与这家通讯公司反复咨询了解,并与徐小姐一起进行了多次“取消试验”,终于弄清楚取消“贵宾”身份需按手机“米”字键。她告诉记者:“反复试验取消‘贵宾’待遇,竟花费了30元钱。”


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