“想不通的话，请您随时随地来，我们随时随地帮您解决。”听着许法官的话，多次上访的老何心里已是舒坦。普陀区法院的许强法官做的是接待群众的来信来访，这是法院的一扇窗口，群众在那里向法院提意见、谈想法、寻咨询。

　　老何原先借了普陀区的一间街面公房，经营烟杂店。由于租房给他的工贸公司没有经过当地房管部门同意，擅自出租，法院判决租赁合同无效。老何必须离开长期经营的店面和老客户，可老何说什么也不走。出租人起诉老何要求迁出，官司自然是老何输了。

　　老何两次上诉，都是因为于法无据而被驳回。时间一长，烟杂店营业执照过期，而老何又拿不出新的租房协议，没有合法的营业场地，营业执照也被工商局注销。为了这些事，老何不是去另找街面房，而是钻进了死胡同想不通，到处上访。上访到了普陀区法院，接待来信来访的许法官对他说：“你到处上访解决不了你的问题，还是我们来一起谈谈问题，找找出路。”

　　老何不再去上级法院了，而是每隔半月，就来许法官处坐坐。每次来，许法官倒上一杯茶，递上一支烟，耐心地听他讲，讲案件、讲烟杂店、讲在交大念书的女儿。老何说：“上您这儿来谈谈，我就气消了。”他自己抽飞马香烟，可现在每次来却特意带包红双喜递上，“许法官，您的烟我不好意思抽了，请抽我的吧！”老何开始有新的转变了。

　　遇有老人、残疾人来访和咨询，许法官看他们行动不便，怕他们有点闪失，都一个个护送他们下楼。余老汉来信，自称是中风半瘫的老人，对于宜兴法院的判决有异议，认为普陀区法院接受宜兴法院的委托，扣除他的退休工资抵债，是侵犯了老年人的合法权益。许法官第二天就写信回复，告诉他如果要申诉，按规定应该向宜兴法院提出，而普陀区法院只是接受委托执行，无权改变原来的判决。可老人仍是不断地写信，许法官踩着自行车上门做解释工作，辛勤的汗水和周到的服务终于使余老汉明白了法律道理。

　　许法官还非常善于琢磨人的心理，对不同的来访者有不同的疏导方法。有一位老同志多次上访，许强通过细心交谈，得知他已有50年的党龄，就这样开导他：“您是一个老党员，应该带头遵守国家的法律。”老同志一听，豁然开朗。自许法官从事信访工作以来，他动之以情、晓之以法，化解了许多上访老户。

　　本报通讯员华碧芳 本报记者宋皓亮