我们的独家东山区在全省率先大规模培训社区工作者，成绩不合格不能从事社区工作

　　本报今天消息　记者尹安学，通讯员杨亚明报道：广州市东山区所有社区工作者都要走进大学，强制性脱产培训社区工作的方法、技巧。

　　据东山区民政局今天介绍，该局组织的这次培训主要是请中山大学社会工作系的老师，给社工讲授社工理论与实务、社区管理与社区工作、社会福利与社会政策、社会心理学、家庭社会工作等课目。按照计划，东山区770名社工的培训分期进行，每期3周（15天），培训从9月底开始，计划年底结束。据悉，对全区社工(社区居委会干部）进行大规模培训，在广东尚属首次。

　　已参加了第三期培训的梅花街共和东居委会主任黄珊说：“这种培训太好了，真想再多学习几天！”她说，虽然做社区工作多年，但根本不知道社区工作原来是一门学科。“以前一直埋头苦干，经常就事论事处理一些社区事务，感觉很累，现在学了一些理论，回过头来看社区工作，从理论上提高工作方法对工作还真有帮助。”

　　黄珊举例说，在社区经常会碰到一些居民找出各种理由拖欠费用，她们也经常想方设法劝说，有时效果不大，这次听了讲课，知道一个叫“同理心”的新名词，“居民欠费都是有原因的，找出这些理由，从居民本身去看问题、做工作，从源头解决问题，往往事半功倍。”

　　很多社工告诉记者，现在社工工作多，太需要注意方法了。农林街马棚岗居委会主任何桂霞听了中山大学贺立平博士的讲课后，感悟很深：搞社区工作一定要处理好与邻里关系。有次一个社工和辖区居民吵了起来，经过多次调解，双方关系还是没有缓和。何主任说，现在看来，是社工的工作方法不对，“你工作方法不对，脾气不好的居民马上就会找理由刁难！”她的分析让贺立平博士连连点头：“照你说的那样去做，社区工作一定搞得好。”

　　培训班班长皮幸说，别看这些社工都有些年纪了，但听得特认真。开了3期培训，从来没有人无故迟到、旷课。每次下课，马上就有社工跑上讲台，围着老师问这问那。

　　班里年纪最大的“社区大妈”余全珍，今年54岁，再过一年就要从居委会干部的岗位上退下来，她听说搞培训想都没想就报名了。她说，学好了理论可以指挥自己的社区工作。

　　为什么要搞社工培训？东山区民政局局长李敏兰表示，主要是希望基层社工能提高社会工作的理念和方法，转变成专业化的社会工作者，提升东山区社区工作的层次。她说，从前几期培训来看，效果很好。

　　东山区民政局赵淑清副局长还说，随着城市管理重心的下移，社区居委会承担的职能越来越多，以前只会解决邻里纠纷、搞街道经济的“居委会大妈”已完全不能适应今天的工作。东山区1998年以来对社区居委会进行了改革，但社区工作者队伍的素质依然急需提高。她介绍，每期培训完毕，成绩合格的发放社工资格证书，成绩不合格，不能继续从事社区工作。

　　该项培训的授课老师之一、中山大学社会工作系贺立平博士高度评价东山区实施的社工培训，他认为，现在“单位人”逐渐变成“社会人”，以前单位的很多职能转移到社区居委会，社区居委会的职责越来越大，而现在广东社工的整体素质不高，本科学历的社工十分少，迫切需要加强培训，提高能力和水平。他说，已有多个地方开始重视社工培训，广州市天河区也和他们协商，计划对辖区社工进行专业培训。（夏天/编制）