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美容消费纠纷频发 美容消费莫让纠纷毁了心情

http://www.sina.com.cn 2003年11月28日15:36 新华网

  新华网哈尔滨11月28日电(记者袁英陈兵)纹眉后眼眉鼓包、掉皮,真是大煞风景。经美容院处理后,不但没有好转反而留下疤痕,黑龙江的一位苗女士美容不成反被毁容。

  美容是现代爱美女性的钟爱。然而市场上的美容院鱼龙混杂,服务质量参差不齐,致使美容消费纠纷越来越多。消费者张女士到消协投诉,称其70多岁的母亲在路上被一家美容院的小姐拦住,向其母亲宣传如何做美容好,还可以治病。这位老人患腰间盘突出,听介绍
说美容可以治疗此病,便动了心,回家取出1800元钱购买其美容产品,后来发现该美容产品根本不治病,要求退货,而美容院以产品没有质量问题为由拒绝退货,消费者为此大伤脑筋。后来经消协调解,美容院为消费者退了货。美容纠纷缘何如此,美容院里“猫腻”多。

  有的美容院把生活美容和医疗美容混为一谈,有的没有医疗美容许可证,擅自从事医疗美容业务;一些美容院提供的化妆品不符合质量要求,没有生产日期、生产厂家及产品检验合格证,甚至有些美容院向消费者出售私自配制的美白、祛斑等假冒伪劣化妆品;有的美容院聘用的美容小姐没有上岗资格证,有的美容小姐只在培训班象征性的学了几天,就敢为消费者做割眼皮等医疗美容手术;一些美容院在宣传其产品时夸大其词,称产品如何神奇,短期就会收到如何好的效果,还有的宣传免费美容,其实质是消费者不花钱是走不出美容院的大门的。一些美容院在为消费者做美容之前,事先不给消费者做皮肤过敏试验,一旦出现过敏或皮肤损坏,就以产品没有质量问题为由拒绝承担责任。现在有些美容院采用会员制、优惠卡、年卡等消费方式来吸引更多的消费者,称消费者一次性交纳一定数额的钱就会得到更多优惠。然而,羊毛出在羊身上,一旦美容院出现其他情况,消费者的权益就很难得到保证。

  为此,消协建议:接受美容服务,一定要选择一些信誉好,手续合法的大型美容院,不要轻信美容小姐的夸大宣传,以免发生“美容不成反被毁容”的悲剧。(完)(来源:新华网)


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