本报讯 （记者殷莹天津电台记者陈建强通讯员金振文）今天上午7点30分，记者就读者通过“行风坐标”反映最多的收取电费通知单和办理电表增容两大问题向电力部门进行了咨询，并请电力部门负责人现场作答。

　　——读者反映：每家每户都装上了电费通知箱，可是却经常收不到电力公司下发的电费交费通知单，不知什么原因？

　　电力部门负责人称，各供电部门每两个月抄一次表，抄表时将“电费通知单”放到电费通知箱内。市民反映没有收到交费通知单，可能是送达的交费通知单丢失。因为交费通知箱没有闭锁装置，又设在楼道里，所以请及时取走“电费通知单”，以免丢失。电力公司负责人同时表示，由于服务人员工作失误，致使交费通知单没有送达，这种情况也是有的，电力公司将根据有关规定对责任人进行处罚，重则开除。据了解，目前，供电分公司已经对以上情况开始进行调查，市民可以通过本报或电力公司举报电话进行信息反馈和监督工作。

　　——一些读者问，5安培的电表增容到20安培或30安培需要多少钱，增容后换下的老表该如何处理？

　　民用电部门负责人介绍，办理电表增容市民可根据个人喜好以及家庭用电量大小，选择电卡表或机械表。增容容量可选择：5（20）A、5（30）A、10（40）A三种。收费标准为：5（20）A电卡表389元、5（30）A电卡表1770元、10（40）A电卡表1840元；5（20）A机械表229元、5（30）A机械表1600元、10（40）A机械表1670元。

　　电力部门表示，对用户家中增容后换下的老表可以进行回收。假如客户增容的是电卡表，替换下来的老表为三年以下，电力公司退表费40元，如果使用了三年以上，退表费20元；客户如果安装机械表，老表则不按年限，一律退表费20元。为了方便客户，电力公司所属供电分公司在各区都设有供电营业所，客户可就近办理增容手续，有不明白的问题可拨打电力服务热线，95598为您提供信息服务。