旅游团里出现传染病人怎么办 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年11月30日18:51 哈尔滨日报 | |
编辑同志: 我们17名游客参加了一家旅行社组织的新马泰港澳15日游,随意让一名游客作为领队,即出发。在途中,发现一名游客患有黄疸性肝炎,到香港后死亡。我们这些游客都认为旅行社的行为影响了我们的正常旅游,想向法院起诉,请求退回旅游的费用,赔偿精神损害。请问,我们的这种请求合理吗? 市民 贾先生 答: 在法律上,区别一个行为是侵权行为,还是违约行为,应当承担侵权责任还是违约责任,是一个经常遇到的问题。这个案件的关键,正是在这一点上。你们这17个人参加境外的旅行,与旅行社签订了旅游合同,产生了旅游合同法律关系。双方当事人享有各自的权利和义务:旅行社一方作为组织旅行团的一方,有收取费用的权利,负有组织好旅行团成员旅游的义务,包括应当保证旅游项目、保证人身安全,以及保证承诺提供的一切服务。游客负有支付费用的义务,享有接受旅行社承诺的一切服务的权利。现在原告起诉的是旅行社没有尽到应尽的义务,没有派导游,在旅行团中出现了严重的传染病人,影响了其他团员的旅行愉悦,等等,这些都证明了旅行社确实是违反了在旅游合同中的承诺,违背了自己的义务,构成违约。法院判决旅行社承担违约责任是正确的。 这种行为不是侵权。理由是,在双方当事人发生争议之前,已经存在相对的权利义务关系,而不是像侵权行为发生之前所要求的那样,原则上只存在绝对的权利义务关系;同时,侵权行为在构成上要求有现实的人身损害或者财产损害等事实,这是本案不具备的要件。因此,旅行社的行为不构成侵权行为。关于责任,既然是违约责任,就只能根据合同的约定予以赔偿或者承担违约金,不能请求精神损害赔偿。 哈尔滨新格律师事务所 张学谦 | |