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香辣馆霸王条款欺顾客

http://www.sina.com.cn 2003年12月01日00:58 重庆商报

  本报讯(记者侯建华)在餐馆消费后打包,店主竟要在原来的价位上加价才让提走,消费者一怒之下倒掉了“香辣蟹”。市消委有关负责人昨日明确指出,像这种打包加价的行为显失公允,消费者有权拒绝付款。张明明女士昨日反映称,本月20日晚,她和几位朋友慕名到沙区小龙坎一叫香辣馆的店吃香辣蟹。因点得有点多,几人大吃一顿还剩了不少,于是大家决定打包。该店香辣蟹的营业价格为每斤28元,但当服务小姐将所剩的香辣蟹打好包后,却说每斤要按35元的价格收取差价,同时还说这种规定在店中已有明示,对每位客人都是这
样的。张明明一行据理力争不愿加钱,但店方说什么也不同意。在争吵之中,张明明一怒之下将一大包香喷喷的香辣蟹倒在了门口。对此,该香辣馆老板向记者解释称,打包加价主要是基于成本考虑,因现在粮油都涨价,张打包时还在锅中舀了许多油,如果每个客人都这样,成本就太高了。市消委负责投诉咨询工作的喻军表示,这种案例以前还从未遇见,但不论店家是否对这种打包加价的不成文规定进行了明示,其做法都显失公允。他认为,在消费过程中,只要交付关系成立,其消费品就已归属消费者了,若吃不完,是否打包属消费者自己的事情,商家只有协助消费者打包的义务,而不能以打包为由另行加价。此外,消费者的节约意识也是值得提倡,若商家执意加价,消费者有权拒绝支付。(来源:重庆商报)


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