明明没有拿超市东西，出门时警报却一再响起

　　律师：最好的处理方式是报警

　　明明没有拿超市的东西，可出门时，警报器却响了，于是差点被保安带到值班室，还被旁观的顾客当成了贼。这种尴尬事偏偏让林大伯和老伴给遇上了。昨日，林大伯愤愤不平地向“热线”诉说了他们在海景诚达超市的遭遇，对超市的处置方式表示不满，要求道歉。

　　事情是这样的，28日傍晚6时多，林大伯和老伴到海景诚达购物中心购物。出门时，他提着购买的东西走在前面先出了门，老伴拿着个手提袋紧跟其后。岂料当老伴走出查核口时，警报器突然响了起来。保安叫回了她问：“手提袋里有什么东西？”老伴主动把包打开让保安检查，还拿到报警器上测试，包里没有超市的东西，报警器也没有响。可当她再经过查核口时，警报器又响了。老两口以为是手机的问题，但拿走了手机报警器还是响个不停。这时保安对他老伴说：“你衣服里面有东西。”为了证明自己没有偷东西，老伴把穿在外面的马甲脱了，还把衣服拉起来抖一抖。即便如此，报警器仍然屡次响起，保安于是要求他老伴到值班室去。老伴气得浑身发抖说：“我没有偷东西，为什么要到值班室。”双方一时僵持不下。

　　这时，林大伯提议：“保安值班室又不是执法部门，若要调查也要到派出所。”但保安以正在值班为由拒绝了。后来有人向110报了警。凑巧这时有一个相识的同事经过，询问怎么回事，他的老伴就站到查核口比试给同事看，奇怪的是，这次警报器不响了。按说老两口已证明了清白可以走了，但保安还是不让。直到民警到达后，检验了一番，认为老人家没有拿超市的东西，才得以脱身。

　　海景诚达购物中心公关课倪课长说，检查后发现警报响的原因是顾客的马甲上有一个带磁性的软磁条片。她说，保安确有请顾客到值班室，但这是为了弄清是什么导致警报响，保安只是在履行自己的职责。现在证明警报误响事出有因，因此商场没有义务在事后公开道歉。

　　就这样，超市方面认为自己的处理方式没有错；顾客却认为超市的处置方式已经让自己的名誉受到了损害，事情陷入了僵持。那么，还是让我们来听听法律界人士是如何看待这件事吧。厦门联合信实律师事务所的邓永华律师认为，顾客有权拒绝到值班室去，遇到这样的情况，超市自行处理很难两全其美，最好的处理方式是报警。另外，顾客也要懂得保护自己，不要草率地主动翻包或脱衣服。有了律师这一解答，孰是孰非应该有了明确的界定了。本报记者蓝碧霞

　　(厦门日报)