进口眼镜洋文说明引发官司(图)

http://www.sina.com.cn 2003年12月01日08:46 华商晨报

这两副眼镜让张女士夫妇很闹心　　本报记者　候訾　摄

　　“说明书上一句中文都没有，连哪里产的都不知道，我怎么送人？”

　　消费者张女士拿着价格近3000元的两副进口眼镜，和销售商打起了双倍赔偿的官司。

　　质疑　进口眼镜无中文说明

　　今年7月29日上午，家住沈阳市和平区的张女士到沃尔玛超市内的大东区博士眼镜行，准备买两副眼镜送给朋友。“我按照营业员的介绍，花2954元买了两付CD（中文名称迪奥）眼镜……”

　　“这两副眼镜定价为4900多元，营业员主动给我打6折。”购物发票上清楚地写着“老顾客6折”，而张女士却是首次到该店消费。

　　回到单位后，张女士把眼镜拿出来让同事们欣赏。“怎么商标和说明书都是外国字？”同事奇怪地问。张女士查看了说明书、镜盒、镜架和标签，果然未见到一个汉字，只在店里给的拎袋上写着“博士眼镜”及深圳总部和全国分店的中文地址和电话。

　　张女士咨询了辽宁省质量监督局，得到了这样的回答：根据《产品质量法》第二十七条规定，产品标识上必须“有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址”；需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，必须“用中文相应予以标明”。

　　“疏忽　营业员忘给中文资料”

　　两天后张女士向大东区法院提起诉讼，要求眼镜行予以退货并双倍赔偿。这是沈阳市法院系统受理的首例“进口眼镜双倍索赔案”。

　　9月11日上午，法院开庭审理了此案。眼镜行认为，张女士购货后不满意，可以与眼镜行沟通协商解决，直接就起诉到法院的行为不妥。

　　对于赔偿问题，眼镜行则表示自己出售的商品“均通过合法渠道购进”，是营业员疏忽未将中文标识交给张女士，并当庭提供了中文标识、辛集华明集团的授权书、进口货物报关单等证据，“因此不同意赔偿原告损失”。

　　“眼镜行作为营利性商业部门,应该将中文标识等资料全部交给张女士……”9月29日，大东区法院一审判处眼镜行为张女士退货；同时以“未提供相关证据”为由，驳回了张女士要求双倍赔偿的请求。

　　上诉　镜身镜盒产地不一

　　一审宣判后，张女士不服上诉。沈阳市中级人民法院已二审开庭审理了此案，目前还没有宣判。

　　“二审开庭后，我又发现两副眼镜产地有问题，”张女士指着眼镜说，“镜身上印的是MadeinAustria(奥地利制造),可是眼镜袋和眼镜盒上印的却是MadeinItaly（意大利制造）。眼镜行的行为难道不是欺诈吗？根据《消法》给我双倍赔偿是应该的。”

　　张女士决定把新发现的疑点立即提交给二审法院。

　　记者昨日与眼镜行工作人员曹先生取得了联系。他的解释是“包装和眼镜本身产地不一致是很正常的事，因为该眼镜产地有3个，入关时很容易发生错误（混淆）。”

　　“进口眼镜毕竟属于贵重商品，如果经常发生忘给中文标识、产地不一致这样的‘疏忽’，似乎有点说不过去。”张女士表示自己能不能打赢这起双倍赔偿官司并不重要，公民法律意识的增强才是最重要的。　本报记者　陈萍