消费者维修往往找不着北

　　本报讯 合肥昌顺物业公司的周芹女士近日向记者诉说了她的烦恼：她的电动自行车电机与厂家所说的不符，她去更换，生产者却已关门走人。

　　今年3月底，周女士买了“美菱”牌电动自行车，美菱电动自行车展示厅的宣传材料及经营者均说车内是“无刷电机”，经营者还特地在发票上注了一下，她便信以为真。不料事隔几个月她在一次修车时，发现车内竟是“有刷电机”，她便去找经营者询问。后经三方协商，美菱电动自行车展示厅同意更换电机，并通过经营者给了周女士一张展示厅盖章的“同意更换书”。周女士本以为这下“吃了颗定心丸”，但11月中旬其去展示厅时，却发现该展示厅已关门走人。她还告诉记者，她遇到了好几名同样遭遇者。

　　就电动自行车质量问题，记者采访了芜湖路工商所所长周建亚，不料周所长说他也是个受害人。原来，他本人于今年3月在桐城路一家车行买了辆“小马驹”牌电动自行车，但半年后去换电瓶时，却发现新电瓶和车身装不上，他去问车行，车行里的人说，厂家已不生产旧车型了，没有旧车型的配件了。周所长告诉记者，目前电动自行车质量较差，芜湖路工商所接到的相关投诉在数量上列第二名。

　　周所长分析了投诉中的主要问题，认为，质量问题主要在于电动自行车是新产品，专业术语上称为“不定型产品”。这就致使其产品型号淘汰得快，旧型号配件难以更换；又因市场需求量大，各种品牌一拥而上且均能占领一定的市场，有的厂家少量投资进行生产经营后赚了点钱，便匆匆关门，质量问题“无人断后”吃亏倒霉的只有老百姓。（薛晨 占金兵）