本报滨海讯（见习记者马庚申）昨天，家住大港区福华里的杨女士来到本报大港记者站投诉：她家的抽油烟机20天前突然从墙上掉下，与有关厂家几经联系，问题至今没解决。杨女士：要求伙食补助每天50元

　　杨女士说：11月13日，我家“老板牌”抽油烟机突然从墙上掉下。幸好当时我刚炒完菜，才没被砸伤，但灶具已被砸瘪，厨房瓷砖也被砸碎好几块。第二天我和生产厂家驻津办事处联系，他们派来的一位师傅说，抽油烟机安装不规范，本该用钢胀管固定，实际使用了塑料胀管。他说机器一时修不好，让继续跟公司联系。随后，我和他们负责售后服务的李女士协商。双方商定：为我安装新的抽油烟机；修理好炉灶；为我修补好被砸坏的厨房瓷砖，施工费500元。因抽油烟机及炉灶均被损坏，我家没法做饭，所以我又要求他们支付伙食补助每天50元，从炉灶被毁之日起，到炉灶安好之日止。

　　李女士说，伙食补助必须同经理商量。从那以后，我再打电话，服务员就说主管休假了，经理不在，没人接待我了。我又给“老板牌”杭州总部打长途，他们那里说要查查情况，可一直没有回音。“老板”代理：难点也在伙食补助

　　“老板牌”天津代理处的王先生说，他们一直积极处理杨女士家的问题。出现事故的第二天，他们就派师傅上门修理。杨女士的其他要求他们都能答应，惟独要求每天支付伙食补助，他们觉得价格过高，不能接受。他们提出支付500元，包括伙食补助和重新铺设损坏瓷砖的钱，但杨女士不同意。事情拖到现在，也是他们不愿看到的。