本报讯“公民，您好。我是涧西法院法官，今天来向您送达诉状……”、“您好，我能为您提供什么帮助？”如今，在河南洛阳市涧西区人民法院，往日冷、横、硬、推的现象不见了，当事人感受的，是这里温情的服务。这一切变化，源自这里以人为本、文明执法理念的确立。

　　权为民所用、情为民所系、利为民所谋，这些集中体现司法为民的先进理念，如何才能在基层院落到实处？带着这样的思考，近年来该院从抓政治素质入手，制订《党组学习制度》、《民主生活会制度》、《理论学习制度》，以此不断提升法官为民服务思想境界。在此基础上，该院推出《法官禁语》30条、《法官文明用语》16条，强化干警文明素质。

　　为了更好地联系群众，该院每天都有一位党组成员接待群众来访，接受投诉、咨询，并在全院实行首问责任制，保证将每一个问题都圆满解决。面对法院普遍面临的执行难问题，该院不等不推，从机制上建立了执行长负责制，对执行不力、久拖不结的案件，实行换员执行直至罢免执行长的办法，切实强化执行效果，维护群众的利益。同时又实行执行合议制，避免一人出差他所执行的案件无法执行的弊端，本着人文关怀的理念，最大限度维护当事人权益。今年6月，该院执行局收到来自大连市一名农村14岁小姑娘向其父讨要抚养费的信，眼看开学，母亲生病自己又无学费路费。执行人员没有拿当事人到场的规定一推了之，而是调阅原始卷宗，经多次做其父思想工作，终于为小姑娘执结了3120元。

　　文明执法，带来的是公正效率，而此，又保证着市场经济的公平运转。自1998年以来，该院共受理各类案件12102件，年结案率达98％以上，为国家、集体挽回经济损失3.8亿元。（高进孟少培）