平凡小事见真情银行服务暖人心 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月03日10:52 江南晚报 | |
本报讯最近,一名储户来到工行无锡市五爱路储蓄所办理汇兑业务,将一笔十几万元的存款汇出去,银行工作人员顾亚萍经清点发现多了700多元,当即退还给他。这名在梦之岛通讯市场做手机生意的客户十分感动,今年该储蓄所退还给他的钱已有多次。 据了解,今年以来,工行五爱路储蓄所共退还多款30多笔,金额超过5000元。小小储蓄所每天客户南来北往。10月份,储蓄所来了一名85岁的老太太,说是她的好几张存折找不 像这样的平凡小事在五爱路储蓄所里经常发生,这里的工作人员把储户当亲人看待。今年夏天,一名家住上马墩的中年妇女不慎被雷电击中,脑子受伤,密码记不起来了,为了治病,她丈夫来到储蓄所取存折上的钱,因密码遗忘钱取不出来,主任薛晓燕得知情况后,为她办理挂失手续,并让工作人员上她家,让她当场确认,办妥挂失手续,很快把钱取出来。 (吟子) | |