就餐吃出异物互不相让 酒店上演“吃蟑螂”闹剧 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月03日13:00 荆楚在线-楚天金报 | |
荆楚在线消息(楚天金报)记者肖丽琼 实习生李欢欢报道:酒店就餐吃出异物,顾客和店方没能冷静地协商解决,最后竟发展至双方赌气“约定吃蟑螂”。 1日晚11时40分,本报热线响起,一名姓黄的女士请记者立即赶往汉口某酒店“做个见证”。昨日凌晨,记者赶到该酒店门前见到了黄女士,她要求记者见证的是一张字条,上面写着“请贵店负责人将蟑螂吃掉,本人将不找贵店赔偿”。 黄女士介绍,11月29日晚,她和几个朋友到该店消夜,在一盘菜内突然发现一只蟑螂。酒店负责人答应“免单”,并应要求出据一份证明,证实“34号台客人吃出一个蟑螂,客人没有付款”,她则将蟑螂带走。第二天,她的朋友许小姐出现严重腹泻,经协和医院检查为“异物中毒”,后又到市中心医院检查为“急性肠炎”。当日,黄女士与酒店方面协商解决不成,双方不欢而散。12月1日晚10时,她与几个朋友再次来到该酒店,要求对方垫付部分治疗费用,遭到拒绝,于是她将那只蟑螂拿到每个桌上“逐一展示”。 该酒店负责人证实了黄的上述说法。他称,黄女士“展示蟑螂”对酒店造成的影响很坏,当时就有一桌客人“飞单”,损失108元。事已至此,他们不愿意协商解决,而希望通过消协或卫生部门解决问题。至于“吃蟑螂之约”,是对方提出的,情急之下,他们当时也就同意了,但“必须经过公证”。 黄女士承认自己的做法的确有点过激,但她认为要求对方垫付治疗费并不过分。 昨晨1时30分记者离开现场时,双方仍在谈判交涉。 昨日下午,记者获悉,双方已协商一致,由该酒店向黄女士一次性支付补偿费用1000元。 | |