本报讯（记者秦秀玲）本报11月24日刊登《因服务态度发生口角银行女职员电话招兵》一文，报道了建行大兴支行红星储蓄专柜女职员因服务态度问题与办理业务的客户发生争吵，并电话招来亲属殴打客户的恶性事件。今天记者获悉，建行北京分行得知此事后非常重视，立即责成专人赶到医院向伤者表示道歉和慰问。依据有关规定，并经职代会讨论通过，给予了此次事件的当事人张秀霞行政开除处分；未及时有效制止事态恶化的其他两位当班员工给予行政警告和退回派遣单位处分；当班未尽职的保安人员退回保安公司；另外在这次事件中，还有6个相关负责人分别受到了行政警告、行政记过、行政记大过处分。