本报讯 消费者孙先生2日向记者投诉，他在“极致家居”买的床垫一个多月还不到货，如此“旅程”让人觉得太漫长。

　　据孙先生讲，他10月24日在“极致家居”给女儿买了“红苹果”床垫，当时销售人员承诺20天到货。可他到期询问，对方表示没来，让等到12月初。2日，“极致家居”仍表示未到货，而且说最少还要等10天。孙先生找到“极致家居”的张经理，但对方对此事的处理令他非常不满。

　　2日下午，记者与“极致家居”的张经理取得联系，对方表示床垫在购买时商场未做过到货时间的承诺，至今未到货的原因是“到货周期的问题，时间没到”。记者询问一般的到货周期是多长，他表示“不一定，有58天，也有3个月的。”

　　对于“极致家居”的服务和对待顾客的态度孙先生表示保留进一步讨说法的权利。（高云）