服务员劝顾客多喝促销酒 热情包裹着开瓶费 | |
---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年12月05日05:35 三秦都市报 | |
新闻事件 外地来西安出差的朱先生12月3日在南二环某火锅店吃饭,朱先生想喝价格较低的西凤酒,服务员以火锅店没有西凤酒搪塞,而极力推荐一种“好喝不上头”的东北产高价酒。朱先生最后发现,火锅店总台的酒架上西凤酒系列应有尽有。 酒厂:产品进饭店全凭钱开道 外地某啤酒西安办事处负责人告诉记者,西安市场上高档啤酒主要是在宾馆饭店销售,要想产品卖得好,不打点饭店老板和服务员不行。据记者了解,酒厂给饭店的兑付标准是,一个啤酒瓶盖0.50元左右,而一个中高档白酒的瓶盖,可换十几元甚至几十元。 饭店:睁只眼闭只眼 记者走访了多家饭店和西安市饭店餐饮协会,有关负责人认为,目前有些啤酒、白酒企业为了迅速打开市场获取更大利润,通常以支付现金等方式向饭店服务员回收酒瓶盖,诱使服务员多向消费者推销产品。由于服务员的工资待遇都比较低,饭店对服务员的做法都是睁一只眼闭一只眼。当然,饭店收取酒厂“进店费”外,酒厂还会给饭店配备促销人员,这就像饭店多了一批免费服务员,得到好处的饭店一般也不会对酒厂的过激做法翻脸。 公平交易局:开瓶费是不正当竞争 西安市工商局公平交易分局人士指出,消费者喝什么酒,一般都有自己的习惯,饭店服务员极力向消费者推荐其他酒,实质上是一种不正当竞争行为。因为开瓶费在一定程度上排挤了其他经营者,侵犯了消费者的知情权,最终损害了消费者的合法权益,扰乱了正常的市场竞争秩序。 本报记者 田柯 | |