这家窗口“脸”真难看 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月05日09:05 哈尔滨日报 | |
本报讯 近日,记者时常接到读者反映,到市劳动和社会保障局办理养老保险难。昨天,记者随读者张先生亲历了办保过程。 据张先生介绍,他为家人办理养老保险关系转移,来来回回已跑了五六趟市社保局。昨天10时,他到22号“养老保险关系转移封存个人缴费窗口”办理手续,当时窗口外排了五六个人,但工作人员朱某却拿着手机嘻嘻哈哈打了15分钟电话,随后干脆不顾排队人的焦急 昨天,在市移动公司工作的刘女士也向记者反映,四天来,她到市社保局办保险有同样的遭遇,工作人员不但冷言冷语,而且业务不熟,令她在省、市社保局之间折腾了好几天。 昨天,记者与张先生找到市社保局企业科反映此事。该科王科长对大厅窗口的服务也感到很无奈。他说,尽管大会小会不断强调服务态度问题,但由于人员素质等诸多原因,始终无法从“根”上解决。他说,也许明年事业单位改革后,当个人利益与单位利益挂勾后,这种现象可能会有所改变。 (本报记者张素梅) | |