渭南网通公司的放号宣传单和“早产”的月租费发票 记者石俊荣摄
本报渭南讯（记者石俊荣）企业本应以诚信为本，处处为客户利益着想，但渭南网通公司却违背承诺，签完合同3个多月也没有给客户装上电话，竟然还离奇地向这些客户收取了3个月月租费。
今年8月22日，渭南网通公司在尤河楼附近一些家属区门前进行促销，散发的宣传单上说“已在本楼完成布线工程，可为各住户接入固定电话及宽带”。工作人员则向客户承诺两星期内即可装好电话。在强大的宣传攻势下，当天就有20多户与其签订了装机合同，并交了50块钱的预存话费。
住在建设局家属楼的冯先生当时也高兴地签了装机合同，并在十几天后拆除了原渭南电信公司的电话。他家里经营着出租车，随时都得和司机保持联系。但令他想不到的是，直到11月底也没有等来网通公司装电话的人。11月24日，冯先生的儿子冯宏刚到网通营业部问情况，谁知营业人员居然给了他们两个月的月租费清单，9月为5元，10月为15元。
12月1日，冯宏刚又跑到渭南网通公司，询问为什么电话没有安装就收取两个月月租费。客户服务部经理提出给予部分补偿，冯宏刚不同意。这位经理不悦地说：“不愿意，你上法院告去。”和冯家同住一栋家属楼的张锦秀也碰到了相同的情况。
渭南网通公司市场部的寇经理解释说，由于种种原因，尤河楼地区的网络工程一直没有施工，导致拖延3个多月至今仍无法装机。至于为什么会“早产”月租费，寇经理轻描淡写地解释是营业员工作有误。
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