本报讯(记者尹书月)近日，有读者反映：晋州市人民医院收费处工作人员利用患者急于看病的心理，在接到患者递过来的钱后，趁人不备故意把一部分钱掉到地上，然后诈称患者交的钱不够数，企图以此蒙骗患者钱财。读者称，“这种作法实在有损‘白衣天使’的形象。”

　　遭遇收费员做手脚

　　据晋州市杜先生反映，其父亲患病需要输血，12月3日上午8时多，他带着1000元钱来到晋州市人民医院交费处，递上了800元。工号为01的中年女收费员收钱后，说有一张残币得换一下，杜先生给换了一张。对方再次清点后，说给的钱不够，只有700元。因急于给父亲看病，杜先生没有多想，就准备再补上一张。可他一看手里只剩下2张100元了，顿时感觉不对，便让女收费员找一找，看是不是掉地上了，对方坚持称没有。杜先生说，当时他就感觉女收费员做了手脚，好像有东西从收费员的手中掉到地上。

　　为了弄个明白，杜先生让同去的人站在收费窗口外盯着，自己推门进收费室欲看个究竟。果然，就在杜先生推门而进时，女收费员正弯腰拾起地上的一张100元钱，并装腔作势地在桌子上一拍，“钱够800元了，你以为我想坑你100元钱？”杜先生对此感到很气愤，刚和对方辩解，没想到对方竟说，“是你进来后给了我100元，才够800元钱的”。

　　多人遇到类似情况

　　一番争辩后，杜先生怀着一肚子气来到化验室取血浆。他向同在此处的患者说起此事后才得知，他们也遇到过类似被多收钱的情况。而化验室的医务人员笑着说，也确实听患者反映过类似情况。

　　杜先生称，该院收费处的人就是利用亲人急于给患者看病的心理，在收费时做手脚，从而多收钱财。一般来就医的人也出于对“白衣天使”的信任，顾不上去多交涉，只要对方说钱不够，就赶紧补上，从而给其以可乘之机。

　　该院表示高度重视

　　昨日下午，该院财务科长申占通告诉记者，通过调查了解，这起医患双方的纠纷的确发生了，且院方了解的情况与患者反映的情况大体一致，“01号女收费员说，因为其中有旧的人民币粘在了一起而多收了人家100元钱，但最终还是把钱退回去了”。申科长称，这名收费员也表示可以向患者家属当面赔礼道歉。申占通表示，院领导对这件事非常重视，“会进一步调查了解情况，如果确实是收费员存心多收钱，该怎么处理就会怎么处理。”