麦当劳收银单何时“讲汉语”? | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月08日08:36 沈阳晚报 | |
12月4日中午,家住沈阳和平区的张先生在太原街附近的麦当劳快餐店就餐时,因点餐的品种和数量比较多,请收银员提供一份收银明细单,可当他看到收银员递给他的收银小票时,张先生“蒙”了,因为小票上全是外文,他一点也看不懂。 记者采访中了解到,沈阳的麦当劳连锁店收银小票的确使用英文,小票的左侧是英文书写的品种名称,右侧是阿拉伯数字标明的某品种点餐数量,最下方是总计,也是左英文、 除了麦当劳,是不是沈阳快餐店的收银小票都在使用外文呢?在沈阳的肯德基中街店,记者看到,面对顾客的屏幕上是中英文对照;收银员告诉记者,三年前沈阳店统一更换了收银电脑,目前沈阳肯德基店都采用了中英文双屏显示收银输入系统。而在抚顺、辽阳等城市的肯德基连锁店,仍在采用英文输入的结账单。肯德基辽宁总部市场部李先生称,2004年,辽宁地区的肯德基连锁店将全部采用IBM电脑中英文输入系统。 随后,记者走访了沈阳的伯爵西餐厅、麦肯姆、欧罗巴、必胜客等西餐店,看到的是清一色的中英文对照菜牌,结账单可中文、可英文,店家已考虑到照顾本土及外国顾客的需要。在皇朝万豪酒店、商贸饭店、五洲假日酒店等星级宾馆下设的西餐厅,结账单也采用了可中文、可英文的电脑输入程序。 麦当劳在沈阳现有12家连锁店,日就餐总人数达上万人次,这个以管理和服务著称的西餐连锁店,是不是应该考虑到大多消费者使用的文字呢?本报记者崔永革 | |