12345市政府便民电话中心

　　受理电话数量前三位是：供暖、工资福利、物价问题。和上周相比，供暖、交通管理、施工扰民、供电问题的电话呈下降趋势。市民对工资福利和物价方面的关注程度明显上升。

　　6616市政管委供暖热线

　　供暖热线接到的投诉和前一阶段相比整体数量下降，局部问题有反复。自11月15日正式供暖以来，投诉高峰一天的电话量达8000多个，最少的时候一天不到300个，本周持续在一天1000个左右。12358价格举报电话

　　举报电话前三位的问题：药品价格、停车场收费、出租车收费。本周市民最关注的价格问题是：粮油价格、电信资费、有线电视收视费、教育收费。

　　12315工商局投诉举报中心

　　共受理电话7937件，其中咨询类电话7604件、投拆电话179件、举报电话156件。房屋中介、洗染服务、家电维修是市民投诉最多的问题。

　　12369质监局投诉举报中心

　　与上周相比，大部分产品投诉均减少，只有燃煤产品和冰箱、冷藏冷冻箱投诉量增加。主要反映燃煤质量差，计量不合格，冰箱温度达不到说明书上的要求，启动噪音大，压缩机不停机等问题。