12月2日市民留言

　　许先生：今晚芍药居北里310号楼突然没有暖气了。

　　12345回复：东城区政府立即调查处理，经查，该楼4门一层的水管爆裂，经供热单位连夜抢修，第二天上午10时恢复供暖。11月30日市民留言

　　关女士：海淀区甘家口某楼南侧社区服务中心工地，在居民窗户底下堆放施工材料，造成环境脏乱，耗子到处爬。

　　12345回复：海淀区甘家口街道办事处立即召开了甲、乙双方现场会，责成施工方立即清理现场，把各种施工用料远离居民楼，撒上老鼠药，为居民创造一个良好的生活环境。11月30日市民留言

　　匿名：朝阳区双桥中路某药业公司院内经常焚烧垃圾。

　　12345回复：市环保监察大队现场调查，该单位未经审批在厂区东南角自建一台焚烧炉，不定期焚烧带有公司名称的包装纸盒。现已责令该单位将焚烧炉拆除，今后不能自行焚烧任何废物，将废物运到正规处理点集中处理。11月29日市民留言

　　张先生：他住在莲花池东路，供热单位去家中更换暖气管子，在卫生间天花板上留下一个大洞，不知道由谁负责维修。

　　12345回复：西城区政府经多方询问，联系到该供暖单位，经协调，已经派人到住户家进行维修。

　　11月29日市民留言

　　李先生：门头沟区龙泉镇西辛房村没有安装有线电视。自己安装需交纳1万多元的安装费，希望政府帮助解决。

　　12345回复：经门头沟区政府协调，龙泉镇西辛房村与歌华公司多次协商商定：主光缆安装费用为1．3万元，由西辛房村集体承担5000元，歌华公司承担8000元，有线电视初装费由用户承担。安装工程于2004年春节后施工。11月28日市民留言

　　张先生：大兴区黄村后新庄村没有有线，但是歌华公司不受理村民自己报装，怎么办？

　　12345回复：大兴区政府与歌华公司大兴分公司联系，黄村镇西部有线电视入村现已规划，包括新庄村，安装工作正在进行中。张罡