爱上名典，并非是因为它环境的幽雅，香浓的咖啡，而是名典“骨子”中渗透出的“家”的味道。

　　其实我是一个喜欢喝茶的人，当我第一次走进位于特区报附近的名典咖啡语茶时，我怎么也没有想到会成为它的座上常客，而名典从此就像我生命中的一部分再也无法分割。我经常行走在家与名典的路上，心中充满了阳光，因为我知道在路的那一端，有我熟悉的面孔、灿烂的笑容和知道你一切喜好的如亲人般的“名典”人。

　　由于工作关系，我时常需要与客户谈判，常常一谈就是几个小时，有时一天要与两三批客人见面，去什么地方成了我最苦恼的事。先不说环境要安静舒适，食物要清洁卫生，就是一坐两三个小时，服务员也会对你“侧目”了，就更别说像我这样，一谈就五六个小时甚至十几个小时的人了。选择一个合适的场所成了我非常重要而烦恼的事。

　　直到有一天，当名典咖啡在特区报附近开业时，我才停止了漫漫寻找路。记得我第一次和客户去名典是一个阳光明媚的午后，刚刚走到门前，服务小姐就热情地搀扶着我（因我下身残疾，须拄拐杖），领我们在一个靠窗的位置坐下，服务小姐还专门为我拿来一个靠垫让我坐得更加舒适，这让我立刻感到一阵温暖。当时我们一共有4人，整整坐了一个下午，而我们的消费也刚刚只过名典的最低消费，但是她们非但没有表露出任何一丝不耐烦的情绪，而且始终面带微笑为我们周到服务。我还记得，有一次晚上与客人谈得很晚，服务小姐已经在拖地准备打烊，可是她们为了怕我滑倒，特地留出一条路……

　　此后，名典就成了我与客户谈判的“指定”地点，一晃就是两年多，而我的客户和客户的朋友也由此喜欢上了名典。这两年中太多的点点滴滴让我感动，如今，我与名典的“上上下下”都成为了好朋友。现在，只要我去名典，服务小姐就知道我喜欢哪个座位，我喜欢吃什么，喜欢看什么，就如同我的家人一样熟悉我。我觉得在名典是那样的舒适和自然。

　　我时常在想商家的经营之道，在这个竞争激烈的社会，如何赢得顾客、留住顾客、甚至让顾客长期离不开你，我想就是名典体现的那种人性化的关怀和无微不至的服务吧。

　　作者:丽子