促销也该讲点艺术 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月10日09:38 河北日报 | |
周日的早晨,还在睡梦中的我被一阵急促的电话铃声吵醒,“您好,请问需要IP卡吗,打长途两毛七一分钟……”一位女士热情地推销起电话卡。刚怀着懊恼的心情拒绝了这份“盛情”,手机上又传来了短信:某商场开业大吉,商品3至5折。 如此促销真让人哭笑不得。作为准消费者,完全没有获知信息的那份快乐,有的只是私人电话号码被陌生人得知的不快,以及美梦被打扰的懊恼。 随着经济的发展,商家的促销方式不断出新,现场表演、抽奖赠礼、电话拜访、短信群发等应有尽有。为了促销,不少商家耗费了大量人力、物力和财力,但是某些促销活动产生的效果,却实在让人不敢恭维。就拿陌生人拨打私人电话或向私人手机发短信促销这种方式来说,就有许多人反感。还有一些现场促销,商家试图用奇特的表演吸引消费者的眼球,于是人体秀、接吻大赛等出现在促销表演中。虽然一时间人气大增,但不少消费者看过热闹之后就离开了,因为促销并没有引起他们对商品的兴趣。 “好酒也怕巷子深”。不可否认,随着商品的日益丰富,促销发挥着越来越重要的作用。但是,促销的目的是引起消费者对商品的兴趣,进而将商品销售出去。假如商家的促销方式不能引起消费者对商品的兴趣,反而对其促销方式反感,那么商家的促销也只能落个“赔本儿赚吆喝”的结果。因此,究竟以什么样的方式促销,的确值得众商家研究。 前不久,某电脑城的促销方式可谓别出心裁。商家向所有经过电脑城门前的消费者赠送红玫瑰。众所周知,玫瑰作为一种礼物,只有在特定的日子才能得到。所以平时大多数人在收到一支玫瑰时,总会觉得接到了一份祝福,或者一份好运,觉得有些意外和惊喜。正因为这一点点的意外和惊喜,不少消费者就记住了这家电脑城的名字。这个小小的例子不知能否给众商家一些启示。 促销的对象是消费者,因此商家还是应当把消费者的感受放在第一位。只有让他们感到身心愉悦,商家的促销才能产生更好的效果。所以,那些恼人的促销方式还是应当尽早地被淘汰,用更人性化,更具文化内涵,也更被消费者乐于接受的促销方式取而代之,这才是明智之举。周 丽 | |