家具专卖店不产家具 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月11日04:40 新闻晨报 | |
修理技术不专业调换要看厂家脸 晨报讯昨天,闸北区消协提醒,开设在家具大卖场的专卖店,往往是代理商而不是生产商,修理技术不专业,调换还要看厂家脸色。这是不少专卖店宁可终身修理,而不肯退货的根本原因。 去年底,欧先生在家具专卖店买下一套家具,仅用了一个多月,家具就开裂了。欧先生提出退货,但该店表示愿为其重新定制一套。一个月后欧先生去验货,发现餐桌在运输途中被损,专卖店要求欧先生再次修理。5月份,家具修好。可7月,家具的老毛病又犯,家具店负责人却说只修不退。 闸北区消协接到欧先生的投诉后,约来双方进行调解。按规定商品在保修期内经过两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或退货。这家专卖店只得同意退还欧先生1.38万元家具款。 (通讯员 黄慧 记者 诸达鹤) | |