买的床垫一个半月

　　未到货，消费者大呼———

　　日前，本报接到消费者孙先生投诉，反映他在“极致家居”买的床垫，经过近一个半月的时间还未到货，给其生活带来不便一事。

　　孙先生说，他是10月24日在位于哈市南岗区鸿翔路的“极致家居”给女儿买了一套“红苹果”床及床垫，床拿到后，销售人员承诺床垫20天到货。20天后，孙先生询问，对方表示没来，让他等到12月初。12月2日，极为“守规”的孙先生再次咨询是否到货，得到的回答是否定的，并且说最少还要等10天。孙先生看着家中的那张光板床，觉得不能再等了。遂找到“极致家居”的张经理，但对方仍旧表示到货时间无法确定。孙先生无奈，只好向报社投诉其遭遇。

　　接到投诉后，记者与“极致家居”张经理取得联系，对方表示床垫在购买时未做过到货时间的承诺，至今未到货的原因是“到货周期的问题，什么时间能到真是说不好，有可能50多天，也有可能3个月。”

　　得知此答复的孙先生极为不解：“如果他们不说什么时候到货，我怎么会非买他家床垫不可。商家讲的是诚信，‘极致家居’出现问题后，不是积极想办法帮消费者解决问题，而是想方设法推拖责任，真让消费者伤心。”本报将继续关注此事进展。

　　本报记者