本报淄博 12月 10日讯（记者 魏鹏 通讯员 刘永跃 刘刚）为维护消费者合法权益，记者今天获悉，截至12月1日，淄博市消费者协会共受理 5908件消费者投诉，消费纠纷中的举证难、鉴定难、调解难、执行难的问题，仍较为突出。

　　据了解，在今年全市消费者协会受理的 5908件消费者投诉中，处结 5896件，处结率为99%，为消费者挽回经济损失579万元。消费纠纷中，家电、手机、日用商品类消费者投诉，仍然较为严重，另外，消费者对住房、教育、物业管理、服务等方面的投诉，也呈现明显的上升趋势。

　　有些消费者的投诉，缺乏权威的检测机构进行公正鉴定，消费者与商家不能达成一致，使调解工作无法进行。在这方面，手机类投诉表现得较为突出。消费者在发生消费纠纷时，仍欠缺保留证据的意识，使部分消费者的投诉无法实现调解。

　　对于消费纠纷中日益突出的举证难、鉴定难、调解难、执行难等“四难”问题，淄博市消费者协会从2004年开始，在全市各区县，全面推广“消费纠纷先行赔付”制度，保证消费者的消费纠纷得到合理的解决。