记者迟军

　　读者赵先生通过今报热线电话22690666反映：我家买的伊莱克斯电冰箱刚买没几天，不知道怎么地就出现了漏水的毛病。售后服务部一修再修，十多个月后又告诉我电冰箱可能有质量问题。因为早已过了三包规定的退换期，现在只能开盖大修。

　　回放：1月28日赵先生在国美莲花店购买了一台型号为BCD248的伊莱克斯电冰箱，用了几天后发现冷藏柜不停地漏水，冷冻柜又被冻抽不出来。

　　赵先生与伊莱克斯维修部取得联系，维修人员到家后，透了透漏水管，说机器运转一段时间就能恢复正常。可是没过几天，电冰箱又开始漏水。于是，赵先生再次找到伊莱克斯维修部。这样反复修理了数次后，维修人员告诉赵先生他所购买的电冰箱有质量问题，需要开盖修理，维修费30元。赵先生不同意大修，要求更换一台新的，但电冰箱已过保质期，只能修不能换。

　　调查：记者随后拨通了伊莱克斯售后服务部的电话，一名刘姓的工作人员说，售后服务部是在12月初正式接到消费者的报修申请，现在正在同消费者积极沟通，争取尽快给消费者解决问题。对于消费者说的以前维修人员曾经修理过电冰箱漏水的事情，售后服务部称不清楚。

　　释疑：消协的工作人员解释说，电冰箱的某一部件如果在一年之内维修超过两次，即可根据维修记录要求换货。后续：现在，那台电冰箱又被送回售后维修服务中心。