本报通讯员　汪祝宾　姚红梅　本报记者　章晴　2003-12-11

　　本报讯昨天，天冷冰冰的，可钟女士还是一早就来到了吴山广场。原来上午9点到11点，杭州城管执法局在吴山广场召开现场会，与市民面对面交流。她早有问题想反映，这种“亲密”接触的机会当然不愿错过。

　　钟女士住在望江路胡雪岩故居附近，她说这里老是有人违规洗车，满地都是脏水不说，有车辆驶过，还会激起漫天“飞雨”，行人则要踮着脚才能通过，这已经困扰她两个多月了。执法局了解清楚情况后，立即开出了交办单。

　　而昨天和钟女士同样目的的还有几百名市民，他们都早早地来到吴山广场，围着城管执法人员说着自己的“窝心事”。整整一个上午，执法队员根本无暇休息，而现场还有8辆应急执法车整装待发。

　　石桥乡东新路西文村的潘先生最近饱受噪音折磨，他住在西文村东站附近，边上一家出租房内每晚加工铝合金，声音震天响，吵得潘先生每晚都睡不好，一到白天上班就病恹恹的没精神。“小分队马上出发。”接到投诉，局长赵荣福当即下了命令。像这种车辆抛洒滴漏、噪声扰民、无证摊贩扰民的投诉，执法局一上午就受理了数十例。

　　当然还有不少市民关心犬类管理问题，杭州的余先生是菩萨心肠，他提出让狗“安乐死”的建议，他觉得无证狗该打，但要注意打的方法。赵荣福说，让安乐死是人性化执法的体现，明年城管执法局会把这条建议上报预算，今后在捕杀犬类时还会充分听取狗主人的想法。