本报记者

　　家住南岗区文兰街13号2单元的居民王彩霞最近犯了肾炎，原来是家中太冷，来暖气时室温12℃，没暖气时9℃左右。据居民介绍，13号这栋楼一、二、三单元室温都在10℃左右，而四、五单元的室内温度都在16℃。

　　11日上午，记者来到该楼2单元，在201室看到，房主关严了每一间房门，点上电暖气，室温在12℃。而401室的王彩霞家，三个温度计都显示出室温在11℃。

　　据介绍，该楼的暖气一直不热，前年供气时室温达到了16℃，去年只有15℃，停气时仅仅9℃。而锅炉房的孟师傅在这里烧了四年的锅炉，他说这几天一直就在增加供气时间，回水管温度达到了60℃，其他楼有的居民家在供气时都要开窗散热，文兰街13号三个单元的室温不达标肯定不是锅炉房的责任。

　　此前，王彩霞曾多次给负责供热的木兰供暖分公司生产经理办公室打电话，找到一个自称姓刘的主管人员，他回答说：“这个问题是多年遗留的，我们也没法解决，实在不行就派两个人现在到你家去看一下。”在随后的二十多天里，王彩霞几乎天天都往供暖公司打电话，对方每次都说来人看看。但至今未见一个人到居民家中检查。

　　11日，王彩霞等居民来到该公司，负责维修生产的刘经理说，因为这几个单元居民家中的立管管径太细，有可能发生堵塞，收费员正在挨家挨户征求居民意见，将立管更换成粗口径的管子，目前的问题就是一些居民因为怕破坏家中装饰而不同意更换。而据王彩霞说，并没有人询问居民是否同意更换立管。（生活报）