本报记者 何淼玲 实习生 岳瑾 管艳

　　今年45岁的孟繁英，是长沙市有名的“义工”。

　　义工说白了就是义务做工，光做事不拿钱。孟繁英开始当“义工”，是两年以前的事。

　　2001年7月，已从长沙电信分公司退养的孟繁英带女儿到户籍所在地侯家塘街道廖家湾社区办手续，遇到过太多门难进、脸难看、事难办的她，受到社区工作人员的热情接待，很快办妥了事情。孟繁英很感动，心想，如果人人都这样热情周到，咱们老百姓办事就方便多了。她萌生了要为社区做点什么的想法。不久，社区安排她做一份有报酬的工作，孟繁英把机会让给了一位家境困难的同志，说：“我有退养工资，不缺钱花。只要社区有事，我随时尽义务。”从此，孟繁英正式当起了“义工”。

　　社区活动多。学习、开会、卫生宣传以及各种公益活动接连不断，孟繁英主动参与，帮助整理资料、贴标语、挂横幅，经常忙得不亦乐乎。有一次，一连忙了7天后，她才想起要去探望年迈体弱的父母。赶到父母家，发现他们病倒在床上已多日了。父母安慰她：“没关系，你为社区尽点义务，我们支持！”孟繁英深感惭愧，请来一个保姆照顾父母，自己还是一天到晚“找事做”。

　　2003年8月，在“迎五城会，交通整治大行动”中，交警王泽被违章司机撞伤。获知这一消息后，孟繁英和丈夫连续几天炖好鸡汤、排骨，冒着酷暑送到医院进行慰问。

　　年过八旬的宋奶奶是孟繁英的邻居，每天下午要过马路到对面的店子买豆腐脑，每到这个时候，孟繁英就早早等候在路旁，搀扶她过马路。这一习惯她已经坚持了2年多。

　　做义工不但没有一分钱报酬，有时还要自己掏口袋。有一次，岳阳的一个农民来长沙找工作，因天气炎热而昏倒在路边。孟繁英看到后，立即将他扶到阴凉处，给他买来面包和水，使他很快苏醒过来。逢年过节，孟繁英总是要为社区那些生活有困难的残疾人和孤寡老人送去些许温暖。

　　孟繁英做“义工”，不仅仅是扫扫地和助残扶弱，她还以一颗母爱之心，去感化和改造那些失足者的灵魂。26岁的女孩刘某，年幼丧父，因无人照管、缺少关爱而三入戒毒所。2003年12月2日，孟繁英从媒体的报道中获知这一消息后，与丈夫来到长沙县某戒毒所看望刘某，和风细雨地与她谈心，刘某被感动得泣不成声。临走，孟繁英留下50元钱，希望她保重身体。刘某流着泪说：“孟阿姨，我不要钱！只要你常来看我就行，我一定会改造好的！”孟繁英心里一酸，暗暗决定：每周家属看望日都去看望刘某，直到她改造好了为止。

　　孟繁英能说会道，待人热诚，亲和力强，许多保险公司、广告公司以及娱乐场所的老总亲自找上门来，想高薪聘请她，孟繁英都婉言谢绝了。她说：“我已经爱上做义工这个行当了。”也有人不理解，说她脑壳“短路”。对此，孟繁英不去理会，她自豪地说：“别人能接受我的帮助，就是我最大的快乐。这个义工我还会继续做下去！”