李小姐：我是一名自考生，昨天采用网络报名的方式报考了一个科目。当时网络显示我的银行账户转账成功且报考成功，但是当我到网络上查询报考结果时，却没有看到相关记录。于是我又拨通了招商银行一卡通的服务电话，业务员说我已经转账成功。因为没有其他办法，我只好再与报考的网站联络并寄发了邮件，但始终没有回音。我该怎么办呢？

　　市自考办答复：自考网络报名所使用的网站出现故障，从昨天开始一直在检修，建议李小姐两天后再登陆该网站查询。如果仍没有相关记录，可直接拨打自考办电话2120474或者亲自到自考办登记姓名和相关资料。

　　一读者：报纸上公布的E通卡资费是0．8元／人次，可有的公交车上的刷卡机显示的却是1元／人次。我想知道是怎么回事？

　　市易通卡运营有限公司答复：E通卡确实有不同的收费标准。厦门公交总公司的收费标准是0．8元／人次，但海沧公交与同安公交的收费仍是1元／人次。

　　一读者：我的手机经常会收到一些新浪的广告信息，我从来没有在新浪网的信息服务资讯上注册过我的手机号码，我想知道是怎么回事？怎样才能取消这些信息服务？

　　新浪无线客户咨询热线答复：一种情况是该读者可能在新浪网站上注册过会员，新浪网站一般会给会员免费发送一些广告信息；另一种情况是该读者是移动用户，因为新浪与移动是合作伙伴，新浪也会为移动用户免费提供一些广告。但无论是哪种情况，只要该读者不愿接受这些信息，可以拨打新浪无线客户咨询电话5365477，由工作人员与移动通讯取得联系，为其取消该项服务；若有其他疑问，也可拨打电话咨询。桂芹吴明磊整理

　　(厦门日报)