宁波日报讯（记者蒋炜宁）医保药品和使用量大的医用耗材集中采购，开通95120卫生服务专线，所有医院推行便民措施。在昨天召开的行风民主评议总结表彰会上，市卫生局局长何一天表示：“尽管今年卫生系统的行风好转，明年将‘三管’齐下再治行风！”
去年以来，我市各大医院纷纷推出便民服务措施。李惠利医院深入社区开展健康咨询，市二院开展零投诉科室创建活动，妇儿医院在门诊大楼增配了30名护士担任导医，康宁医
院开设“亲近病房”。市卫生局还推出医务人员个人信用档案，并将它作为医务人员晋职、晋升和年度考核的依据；在行风问题上实行一票否决制。据不完全统计，从去年9月至今年10月，10家市级医院共有395人次上缴、退还病人红包27万余元。
据介绍，今年市卫生局发放了12280份问卷，对社会9个层面的人群进行调查。结果表明，市区12家医院的综合满意率达到91％。
来自市级机关作风民主评议的信息表明：看病贵、服务质量和态度难尽如人意和看病难仍然高居群众最不满意“排行榜”的前三甲。为此，明年市卫生局仍将在严格控制医疗费用、进一步提高医疗服务质量、加强与群众沟通上再下功夫。
市卫生局局长何一天说，明年起，列入医保基本目录的药品全部实行集中招标采购。使用量大的医用耗材，如Ｘ光胶片、骨科材料、心血管介入材料等实行集中议标采购。他重申：医院职工的奖金分配必须与药品、检查收入彻底脱钩。各医疗机构要切实落实便民措施，县级以上医疗机构要与附近社区结对，每年至少两次下社区听取群众意见。
另外，市卫生局将开通95120卫生服务专线，在信访接待服务中心配备专职人员负责受理投诉。
